Bài giảng Quản lý vận hành - Chương 1: Vận hành và năng suất

Chương 1 trình bày về vận hành và năng suất. Các nội dung chính trong chương này gồm có: Quản lý vận hành là gì? Tổ chức sản xuất hàng hoá và dịch vụ, tại sao cần nghiên cứu OM? Các nhà quản lý vận hành làm gì? Các công việc trong OM ở đâu? Di sản của quản lý vận hành, vận hành trong lĩnh vực dịch vụ, những xu hướng mới lý thú trong quản lý vận hành, thách thức của năng suất, thách thức của trách nhiệm xã hội. Mời các bạn cùng tham khảo.

Từ khóa: Quản lý vận hành, Bài giảng Quản lý vận hành, Quản lý sản xuất, Tổ chức sản xuất hàng hoá, Di sản của quản lý vận hành, Đo lường năng suất